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          B2C業績好得令人震撼 淘寶商城必將獨立運營
          www.kustomkissers.com    2010-11-01 23:55:27   來源:李黎    瀏覽次數:6435

          最近B2C都很熱鬧,麥考林推出了華麗麗的IPO財報,業績好得令人震撼;當當已經將上市材料申報到納斯達克,傳說近期就要上市(這傳說已經飄蕩很久了);本周陳年告訴我,今年凡客誠品有望做到20億元,劉強東也信心百倍地說,今年京東商城銷售額能沖破100億;就在前天,日本樂天與百度合資的在線商城樂酷天也高調推出,B2C領域再燃戰火……而電子商務巨頭淘寶,也在默默地醞釀大事件——前段時間獲知小道消息,淘寶商城將于11月初啟用新域名獨立運營,CCTV、各地方電視臺、8個城市的公交路牌、北上廣的地鐵,將充斥新淘寶商城的廣告。

          是否獨立于淘寶主站點運營,知情人士曾經透露,其實從淘寶商城在籌建期就很糾結。獨立的理由是淘寶C2C集市上的假貨、水貨,將打擊品牌商進駐淘寶的信心,而獨立運營可以將淘寶分為類似于Shopping Mall和小商品市場的兩個不同檔次的購物場所。最終混搭在同一個站點的原因是,2008年的淘寶還沒有力量將集市上積累起來的資源導向獨立的商城。

          淘寶今年全年能創造4000億的交易額,淘寶的收入大約40多億元,從收入結構看,其中接近90%都是來自于廣告,5%左右來自于增值服務,而7%~8%來自于淘寶商城的交易傭金(包括電器城)。顯然,作為電子商務網站,淘寶更期望擴大在線銷售的交易額,從而以傭金作為盈利模式。

          去年以來,淘寶在商城上以及垂直的大類目上投入巨大,但是收效甚微,越來越多的品牌商難以適應在淘寶商城上和集市賣家用同一套交易規則、服務流程,畢竟C2C集市是免費開店,運營成本低,價格上可以更加優惠,而淘寶商城的賣家不僅要交稅,還要支付交易傭金,而且商城的商品還要和假貨水貨一起去考驗消費者的價格敏感度。特別是當假貨、水貨、渠道不明的貨以及正品都在同一個地方銷售時,不僅容易讓消費者產生混淆,同時也對品牌商產生負面效應。

          從消費者角度來說,無論在淘寶商城還是C2C集市購物,無論是買汽車還是買口香糖,盡管商品的特點不一樣,消費場所不一樣,但是目前淘寶仍然是以千人一面的頁面和購物流程面對消費者,缺少人性化的購物體驗。

          因此,獨立于淘寶運營,是淘寶商城的最終選擇,這一策略旨在吸引品牌商和淘寶上成長起來的大賣家,它們將為下一階段的淘寶帶來巨大的商業價值。這對于淘寶將來上市,也意義重大。其實,從C2C轉向B2C,淘寶并不是第一家,幾年前eBay走過的路,淘寶如今又再走了一遍。

          眾所周知,eBay是從C2C的拍賣起家,但是當C2C拍賣到一定規模后,eBay也曾遇到過發展瓶頸。如何將那些大賣家留住,并且吸引品牌商進駐?

          早在幾年前,eBay收購了一家名為ProStores的公司,幫助幫助中小企業建立電子商務網站,在線銷售產品和服務。用戶可通過ProStores的解決方案,創建個性化的虛擬商店,ProStores提供域名注冊、主機、購物車、安全的信用卡處理等服務。

          ProStores的使命便是幫助那些從eBay上成長起來的大賣家以及中小企業開展電子商務,它可以幫助賣家eBay和ProStores的網上商店庫存,并且提供設計內置店面模板和定制網上商店,接受Paypal網上支付和添加實時信用卡支付處理等服務。同時,ProStores還可以幫助客戶進行客戶關系管理,對買家群體進行細分,以控制批發價和特殊發貨的價格;管理銷售團隊,收集和管理銷售線索,建立網絡聯盟計劃;幫助中小企業賣家與供應商設置自動訂單處理系統,建立快速反應的供應鏈等。

          在歐美,品牌商更樂意建立自己的垂直網站,交易平臺僅僅是在線渠道的一個分支。在中國,這樣的趨勢也越來越明顯,即便是在淘寶上成長起來的淘品牌,去年以來就紛紛向其他第三方平臺拓展,比如麥包包、斯波帝卡等淘品牌,目前淘寶僅僅占其銷售份額的50%~60%左右。在這種情況下,ProStores的路徑更具參考價值。

          和2008年相比,如今的淘寶已經具備了電子商務基礎設施服務架構的布局,從收購萬網,到開放平臺,無一不是朝著“電子商務水、電、煤基礎服務提供商”的大淘寶戰略進行。淘寶商城的獨立也將基于大淘寶戰略而實現。

          獨立后的淘寶商城,不僅是淘寶商城銷售商品,并且淘寶也將為中小企業建立垂直的B2C網站,期望將這一部分是市場份額納入囊中。近期淘寶醞釀的開放搜索平臺,將從技術的角度輔助淘寶商城的獨立運營,并且進一步完善大淘寶計劃。


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